1. Apa itu Project Baik?
Project Baik adalah platform donasi yang menghubungkan para donatur dengan berbagai program sosial, kemanusiaan, pendidikan, keagamaan, pangan, serta bantuan untuk yatim dan dhuafa. Melalui Project Baik, masyarakat dapat ikut berbagi dan memberikan manfaat secara mudah, aman, dan transparan.
2. Bagaimana cara berdonasi melalui Project Baik?
Donatur dapat mengunjungi www.projectbaik.com, memilih program yang ingin didukung, menentukan nominal donasi, mengisi data yang diperlukan, kemudian menyelesaikan pembayaran melalui metode pembayaran yang tersedia.
3. Apakah ada nominal minimum untuk berdonasi?
Nominal donasi dapat disesuaikan dengan kemampuan masing-masing donatur. Beberapa program menyediakan pilihan paket donasi, tetapi donatur juga dapat memilih nominal lain sesuai ketentuan yang tersedia pada halaman program.
4. Metode pembayaran apa saja yang tersedia?
Metode pembayaran yang tersedia dapat berupa transfer bank, virtual account, QRIS, dompet digital, atau metode lainnya yang didukung oleh penyedia layanan pembayaran Project Baik. Pilihan metode pembayaran akan ditampilkan saat proses donasi.
5. Apakah transaksi donasi di Project Baik aman?
Ya. Transaksi pembayaran diproses melalui penyedia layanan pembayaran yang resmi dan menggunakan sistem keamanan yang sesuai. Project Baik tidak menyimpan informasi sensitif seperti PIN, OTP, CVV, kata sandi, atau nomor kartu pembayaran.
6. Apakah saya akan mendapatkan bukti donasi?
Ya. Setelah transaksi berhasil dikonfirmasi, donatur dapat memperoleh bukti donasi dalam bentuk kuitansi, invoice, atau konfirmasi digital melalui sistem maupun kontak yang telah didaftarkan.
7. Bagaimana donasi saya akan disalurkan?
Donasi akan disalurkan sesuai dengan program yang dipilih. Penyaluran dapat dilakukan secara langsung oleh tim Project Baik atau melalui mitra, lembaga, komunitas, dan relawan yang telah diverifikasi.
8. Kapan donasi akan disalurkan?
Waktu penyaluran menyesuaikan jenis dan kebutuhan program. Program rutin umumnya disalurkan sesuai jadwal kegiatan, sedangkan program darurat atau kemanusiaan akan diprioritaskan untuk disalurkan secepat mungkin.
9. Apakah tersedia laporan penyaluran donasi?
Ya. Project Baik berkomitmen memberikan laporan penyaluran melalui website, media sosial, dokumentasi kegiatan, atau laporan resmi program. Laporan dapat berupa foto, video, informasi penerima manfaat, dan rincian kegiatan.
10. Apakah saya dapat berdonasi tanpa mencantumkan nama?
Ya. Donatur dapat memilih untuk tidak memublikasikan nama atau menggunakan identitas umum. Namun, data tertentu mungkin tetap diperlukan untuk keperluan verifikasi transaksi dan administrasi.
11. Apakah saya dapat menitipkan doa atau pesan?
Ya. Pada program tertentu, donatur dapat menyampaikan doa, hajat, atau pesan melalui kolom yang tersedia. Doa dan pesan tersebut akan dikelola dengan tetap menjaga privasi donatur.
12. Apakah donasi yang sudah dibayarkan dapat dikembalikan?
Pada dasarnya, transaksi donasi yang telah berhasil bersifat final. Namun, refund dapat diajukan dalam kondisi tertentu, seperti pendebitan ganda, kesalahan teknis sistem, atau dana yang belum disalurkan. Ketentuan lengkap dapat dilihat pada halaman Kebijakan Return & Refund.
13. Apa yang terjadi jika target program sudah terpenuhi?
Apabila target program telah terpenuhi, ditutup, atau tidak memungkinkan untuk dilanjutkan, dana dapat dialihkan ke program sejenis yang memiliki tujuan dan penerima manfaat yang relevan. Project Baik juga dapat menghubungi donatur untuk melakukan konfirmasi apabila diperlukan.
14. Apakah data pribadi donatur dijaga kerahasiaannya?
Ya. Project Baik menjaga kerahasiaan dan keamanan data pribadi donatur. Data hanya digunakan untuk pemrosesan donasi, penyampaian bukti transaksi, laporan penyaluran, komunikasi terkait program, serta keperluan administrasi yang sah.
15. Bagaimana cara menghubungi Project Baik?
Untuk pertanyaan, konfirmasi donasi, pengajuan refund, atau informasi program, silakan menghubungi:
Website: www.projectbaik.com
Email: info@projectbaik.com
WhatsApp: 0813 2424 8465
Alamat: Perumahan Griya Mutiara Rancabango Blok C43, Tarogong Kaler, Kabupaten Garut, Jawa Barat.